AYAMA Gestione Ticket è un potente software ticketing progettato per ottimizzare i workflow aziendali legati ai processi di apertura, assegnazione, rendicontazione, monitoraggio e archiviazione delle attività. Grazie alla sua flessibilità, questa soluzione consente di gestire in modo efficiente le richieste e di tracciare ogni fase operativa, migliorando la produttività e la trasparenza.

Il software ticketing AYAMA è completamente integrabile con i moduli della piattaforma AYAMA, offrendo una gestione centralizzata delle richieste. Gli utenti possono rilevare e monitorare facilmente le loro attività, assicurando una gestione accurata e personalizzabile delle operazioni. Questa integrazione avanzata facilita l'automazione e il tracciamento, rendendo AYAMA Gestione Ticket la scelta ideale per le aziende che vogliono ottimizzare i loro flussi di lavoro.

• Disporre di un sistema software per la gestione integrata delle richieste di attività e di supporto
• Aprire una richiesta di intervento
• Definire soggetti e ruoli
• Stabilire priorità
• Monitorare avanzamento ed esito
• Collegare ticket relativi al medesimo ambito

• Gestione centralizzata delle richieste di intervento
• Categorizzazione delle richieste per richiedente e tipologia
• Attribuzione di livelli di priorità
• Individuazione dei soggetti coinvolti
• Configurazione delle attività da svolgere e delle scadenze da osservare
• Consuntivazione attività
• Monitoraggio stati di attività
• Invio di e-mail per notifiche e segnalazioni
• Gestione alert relativi alle attività in ritardo