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Accesso e risoluzione problemi

Non riesci ad accedere alla piattaforma AYAMA?

Password / Username dimenticati o blocco account?

01 -

Può succedere!
Segui le istruzioni per accedere subito a AYAMA. 


CRITERI PASSWORD DA RISPETTARE

Scegli una nuova password che rispetti i seguenti criteri di sicurezza:

Lunghezza minima di 8 caratteri
Uso di caratteri maiuscoli e minuscoli
Contiene almeno un numero

RICORDA CHE:
SCADENZA PASSWORD OGNI 90 GIORNI (novanta giorni)

In forza al Regolamento (UE) 2016/679 concernente la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, c.d. “GDPR”, le password per l'accesso al sistema AYAMA scadono ogni 90 giorni.


Accedi con username e password

02 -

Per accedere, la maggior parte degli utenti AYAMA utilizza lo username impostato quando l’account è stato creato e una password.

  1. Vai all’indirizzo che ti è stato fornito con la prima email di attivazione
  2. Immetti lo username e la password per l’account
  3. Fai clic su ACCEDI

Accedere con il metodo Active Directory

03 -

Per alcuni utenti di AYAMA che fanno parte di Grandi Aziende, l’Amministratore IT potrebbe aver abilitato e/o imposto il metodo Active Directory. Ciò significa che per accedere ad AYAMA utilizzano lo stesso nome utente e la stessa password che usano per accedere ad altri sistemi aziendali (come le e-mail o il computer aziendale).

Questo facilita di molto la gestione degli utenti e l'operatività di questi ultimi.

Desideri configurare il metodo Active Directory come unico metodo di accesso degli utenti al loro account del prodotto? Contatta l'Assistenza selezionando il box dedicato Richiedi Assistenza.

Note: il metodo Single Sign-On (SSO) è attivabile solo per i Clienti che hanno attivi determinati contratti.

Richiedi maggiori informazioni o una DEMO

Qualsiasi dato fornito con il presente modulo di contatto sarà gestito in conformità all'Informativa sulla privacy consultabile qui.
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