AYAMA TICKET consente di aprire Ticket per la richiesta di attività, gestirne l’assegnazione a utenti designati nonché di monitorare svolgimento ed esiti.
La soluzione software consente di tracciare e verificare le richieste, di registrare e archiviare le attività eseguite dai diversi soggetti coinvolti.

• Disporre di un sistema software per la gestione integrata delle richieste di attività e di supporto
• Aprire una richiesta di intervento
• Definire soggetti e ruoli
• Stabilire priorità
• Monitorare avanzamento ed esito
• Collegare ticket relativi al medesimo ambito

• Gestione centralizzata delle richieste di intervento
• Categorizzazione delle richieste per richiedente e tipologia
• Attribuzione di livelli di priorità
• Individuazione dei soggetti coinvolti
• Configurazione delle attività da svolgere e delle scadenze da osservare
• Consuntivazione attività
• Monitoraggio stati di attività
• Invio di e-mail per notifiche e segnalazioni
• Gestione alert relativi alle attività in ritardo