AYAMA Gestione Ticket è un potente software ticketing progettato per ottimizzare i workflow aziendali legati ai processi di apertura, assegnazione, rendicontazione, monitoraggio e archiviazione delle attività. Grazie alla sua flessibilità, questa soluzione consente di gestire in modo efficiente le richieste e di tracciare ogni fase operativa, migliorando la produttività e la trasparenza.

Il software ticketing AYAMA è completamente integrabile con i moduli della piattaforma AYAMA, offrendo una gestione centralizzata delle richieste. Gli utenti possono rilevare e monitorare facilmente le loro attività, assicurando una gestione accurata e personalizzabile delle operazioni. Questa integrazione avanzata facilita l'automazione e il tracciamento, rendendo AYAMA Gestione Ticket la scelta ideale per le aziende che vogliono ottimizzare i loro flussi di lavoro.

• Disporre di un sistema software per la gestione integrata delle richieste di attività e di supporto
• Aprire una richiesta di intervento
• Definire soggetti e ruoli
• Stabilire priorità
• Monitorare avanzamento ed esito
• Collegare ticket relativi al medesimo ambito

• Gestione centralizzata delle richieste di intervento
• Categorizzazione delle richieste per richiedente e tipologia
• Attribuzione di livelli di priorità
• Individuazione dei soggetti coinvolti
• Configurazione delle attività da svolgere e delle scadenze da osservare
• Consuntivazione attività
• Monitoraggio stati di attività
• Invio di e-mail per notifiche e segnalazioni
• Gestione alert relativi alle attività in ritardo

AYAMA Portale Fornitori di VIDA è un'innovativa soluzione software progettata per ottimizzare e semplificare la gestione delle relazioni con i fornitori. La piattaforma facilita la raccolta e gestione di documenti e dati critici per il reparto qualità, migliorando significativamente l'efficienza operativa dell'azienda. Grazie a un sistema digitale avanzato, le aziende possono automatizzare e coordinare meglio le loro interazioni con i fornitori, riducendo errori e aumentando la produttività.

La completa integrazione con AYAMA Software permette al Portale Fornitori di trasformare i tradizionali processi di gestione della qualità in un sistema collaborativo e interconnesso. Questo approccio crea un ponte digitale tra i team interni e i partner esterni, garantendo una gestione fluida e trasparente dei flussi informativi legati al ciclo produttivo.

Con il Portale Fornitori, le aziende possono passare da processi manuali e frammentati a un sistema digitale integrato che migliora non solo l'efficienza, ma anche la trasparenza e la tracciabilità delle operazioni. Questo strumento rappresenta un vantaggio strategico per chi desidera gestire la qualità in modo proattivo e innovativo, offrendo una gestione più responsabile e reattiva delle relazioni con i fornitori.

• Snellire la richiesta e l’aggiornamento dei documenti e dei dati relativi ai fornitori
• Abbattere errori di trascrizione dati e di conflitti con i fornitori a seguito di errata trascrizione e interpretazione dei dati
• Monitoraggio costante del flusso dati proveniente dal fornitore

• Canale digitale per la comunicazione con i fornitori, attraverso l’accesso a un portale dedicato mediante un sistema di autenticazione profilabile a più livelli
• Sistema rapido per segnalare documenti della qualità in prossima scadenza
• Modalità agevole per consentire al fornitore di rispondere a questionari e cheklist periodiche
• Maschere per facilitare l’inserimento dei dati relativi alla materia prima e utili per la sua successiva gestione in azienda (scheda tecnica materia prima)
• Disponibilità di una chat per favorire in ogni momento la comunicazione fra le parti
• Sistema di alert automatici per segnalare agli utenti interni e del fornitore le attività da eseguire o il cambio degli stati delle stesse
• Aggiornamento maschere di AYAMA a seguito verifica e approvazione dei dati e documentazione inserita e inviata dal fornitore
• Dematerializzazione dei documenti scambiati con il fornitore
• Accesso alla piattaforma con livelli differenziabili in base a permessi definiti dalla licenza amministratore attribuita a ogni singolo fornitore
• Disponibilità di un sistema a norma GDPR e di riservatezza delle informazioni

1. Snellimento del lavoro del team della qualità

• Riduzione del carico di lavoro manuale, automatizzando la raccolta e l'archiviazione di documenti.
• Più tempo da dedicare ad attività strategiche anziché a compiti ripetitivi e amministrativi.

2. Riduzione di costi e inefficienze

• Minimizzazione degli sprechi associati a processi manuali, come l’invio di email o le continue telefonate per ottenere dati.
• Diminuzione delle inefficienze che derivano dalla duplicazione di sforzi e dalla dispersione delle informazioni.

3. Risposta rapida a richieste di specifiche

• Maggiore capacità di rispondere rapidamente alle domande dei fornitori, grazie al sistema di chat interno
• Più trasparenza e comunicazione proattiva con i partner esterni.

4. Accentramento delle comunicazioni

• Tutte le interazioni e i documenti con i fornitori sono centralizzati in un unico sistema, migliorando la tracciabilità e la gestione delle informazioni.
• Maggiore chiarezza nella gestione delle relazioni, con una riduzione del rischio di errori o malintesi.

5. Sistema di controllo e monitoraggio

• Possibilità di monitorare in tempo reale i dati e i documenti condivisi, garantendo che tutte le informazioni siano aggiornate e conformi agli standard di qualità.
• Miglior tracciabilità delle attività e dei flussi di informazioni, che contribuisce al mantenimento di alti standard di compliance.

Igiene e sicurezza in ambito alimentare e gestione del rischio chimico richiedono la necessità di predisporre sistemi per il controllo costante delle variabili che maggiormente possono incidere sulla loro sorveglianza.
Le aziende alimentari e chimiche, normalmente, predispongono checklist di controllo per il riscontro del rispetto degli standard prefissati al fine di evitare situazioni che possono compromettere il corretto svolgimento delle attività.
Il modulo software AYAMA Controlli di Stabilimento consente all’azienda di attivare un valido sistema per la gestione dei controlli legati ai controlli da eseguire mediante checklist.

• Gestire i controlli preoperativi e operativi
• Gestire i controlli vetro e plastiche fragili
• Predisporre e generare checklist per la registrazione periodica di dati
• Pianificare e assegnare i controlli da eseguire
• Definire i valori conformi e non conformi per agevolare la valutazione dei dati
• Compilare, firmare e datare le checklist

• Configurazione autonoma di checklist per la rilevazione dei dati inerenti i controlli preoperativi e operativi e periodici su idoneità dei locali (lavorazione, stoccaggio,..) e delle attrezzature, controllo temperature, stato delle pulizie, igiene del personale, controllo degli animali indesiderati, ecc.
• Gestire in modo efficiente il sistema di notifiche automatiche in caso di difformità tra gli standard e i dati rilevati
• Gestire le non conformità generate dai controlli non conformi (scopri AYAMA Reclami e Non Conformità)
• Configurare un sistema di visibilità dei dati in base al ruolo e alla mansione ricoperta dall’utente

• Miglioramento degli standard produttivi: un sistema efficace di rilevazione favorisce l’anticipazione e la risoluzione dei problemi
• Minori costi di gestione del sistema informatico derivanti dall’attivazione di sistemi specifici per la gestione della qualità
  
  

AYAMA Lista Ingredienti Detergenti è il modulo software della piattaforma AYAMA che consente di elaborare l’etichetta da apporre nei detergenti utilizzati sia per uso domestico che professionale (ad es. detergenti per il bucato, per la lavastoviglie, per il lavaggio degli indumenti, per le pulizie, ecc.) a norma del Reg. CE 648/2004.

Nell’elenco dell’INCI (l'International Nomenclature of Cosmetic Ingredients è una denominazione internazionale utilizzata per indicare in etichetta i diversi ingredienti presenti all'interno di un prodotto cosmetico, utilizzata in tutti gli stati membri dell'UE e in molti altri paesi nel mondo) ogni ingrediente è presente con un nome unico (termini in latino per i nomi botanici mentre per tutti gli altri componenti, frutto di sintesi chimica, sono utilizzati termini in inglese o codici numerici), per consentire a tutti i consumatori di riconoscere gli ingredienti presenti, senza problemi per le differenze di lingua.

• Elaborare la lista degli ingredienti secondo le percentuali di presenza dei diversi componenti
• Gestire la nomenclatura INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) dei diversi componenti presenti nel detergente per consentire all’utilizzatore di identificare in etichetta o nel sito web del produttore gli ingredienti presenti nel prodotto acquistato

• Disporre di uno strumento software che consenta di agevolare le fasi di elaborazione dei dati utili all’etichettatura dei detergenti
• Effettuare simulazioni dei nuovi prodotti nelle fasi di Ricerca e Sviluppo a proprio marchio o di terzi

• Autonomia nella gestione delle etichette
• Disponibilità di un archivio dati con tutte le elaborazioni eseguite e risultati ottenuti

Raccontaci come AYAMA ha migliorato i tuoi processi aziendali ed il tuo lavoro quotidiano!

* Le informazioni potrebbero essere riprodotte in case study, in news, articoli anche stampati, in generale nei siti web del Gruppo, sempre in forma anonima (nessun riferimento alla tua Azienda e/o marchi sarà riprodotto)

La soluzione software Progetti di Innovazione è il modulo della piattaforma AYAMA che consente di gestire con logiche stage-gate le diverse fasi di un progetto di innovazione di prodotto o di processo.

Monitorare le diverse fasi di avanzamento di un progetto consente di valutare i rischi connessi alla singola fase al fine di far avanzare solo quelli che possono portare dei vantaggi tangibili all’organizzazione.

Concetti come Funnel Innovation ormai stanno diventando importanti per tutte le aziende che desiderano ottimizzare le risorse rispetto agli obiettivi prefissati.

Inoltre la possibilità di poter visionare i progetti nel loro insieme (portfolio dei progetti) agevola le attività di valutazione, la selezione dei progetti che potrebbero essere accelerati, eliminati o declassati.

In questo modo diventa più agevole predisporre un piano di sviluppo che contempli progetti aventi impatti temporali diversi. Definire progetti a impatto solo sul breve termine può pregiudicare lo sviluppo e la redditività dell’azienda e viceversa un portfolio sbilanciato solo nel medio/lungo termine non consente di raccogliere opportunità dell’immediato.

• Gestire il processo autorizzativo delle diverse fasi di un progetto
• Consultazione autorizzata dei documenti relativi al progetto
• Consultazione dello stato di avanzamento di un progetto di ogni singolo progetto e dell’intero portfolio progetti al fine di avere una visione complessiva dell’evoluzione del mix delle opportunità
• Gestire i meeting periodici fra gli operatori coinvolti nell’avanzamento del progetto
• Personalizzare la gestione dell'area R&D in base alle specifiche della tua Azienda con una progettualità dedicata (vedi i Progetti Custom)

• Autonomia nella creazione dei diversi report collegati al progetto
• Autonomia nella configurazione dei processi autorizzativi del progetto
• Possibilità di creare modelli di gestione standard dei progetti

• Controllo di tutte le fasi di sviluppo di un progetto
• Monitoraggio dello stato di avanzamento dei progetti
• Archivio di tutti i progetti consultabile da utenti autorizzati per consentire di rivedere situazioni già note o precedentemente valutate

La piattaforma AYAMA dispone delle funzioni utili per la configurazione delle formule necessarie per il calcolo di alcuni indici analitici, che sono alla base della classificazione commerciale dell’olio di oliva.

Come è noto l’olio di oliva può essere classificato, in base ad alcuni importanti parametri chimici (ad esempio l’acidità libera espressa come acido oleico) nonché nel rispetto di parametri organolettici che ne attestano la qualità.

Di seguito la classificazione dell’olio:

• Olio di oliva extra vergine
• Olio di oliva vergine
• Olio di oliva lampante
• Olio di oliva raffinato
• Olio di oliva

• Classificare l’olio di oliva (extravergine, oliva e lampante) utilizzando un sistema di limiti condizionali configurabili dall’utente
• Calcolare gli steroli e gli ECN 42 (triacilgliceroli)

• Maggiore accuratezza e nei processi di valutazione dei dati utili per la valutazione degli indici di qualità dell’olio di oliva
• Storicizzazione dei dati e ricerca sulle elaborazioni eseguite

Conformità Cementi è uno dei moduli software della suite AYAMA per la valutazione dei cementi secondo la norma UNI EN197-1 e UNI EN197-2.

• Autonomia nella gestione dei dati da utilizzare per la valutazione dei cementi

• Autonomia nella configurazione delle diverse tipologie di materiali e limiti da usare nella valutazione e classificazione del prodotto
• Generazione del tracciato per l’invio dei dati all’ente ITC (Istituto per le Tecnologie delle costruzioni).

• Controllo dei dati dichiarati
• Disponibilità dell’archivio dei dati pubblicati e trasmessi agli enti di controllo

ll modulo  AYAMA Panel Test è la soluzione software che consente di gestire le attività connesse alla configurazione di checklist da utilizzare per la registrazione dei dati utili per la valutazione organolettica dei prodotti.

• Predisporre checklist
• Configurare panel test secondo diversi modalità (Paired comparison test, Triangle test, Duo-trio comparison test, Ranking test)
• Compilazione delle checklist a cura degli assaggiatori
• Rendicontare e valutare i dati rilevati

• Disporre di uno strumento software che consenta di agevolare le di predisposizione ed elaborazione dei dati relativi alle analisi sensoriali, secondo diversi schemi
• Effettuare simulazioni dei nuovi prodotti nelle fasi di Ricerca e Sviluppo a proprio marchio o di terzi

• Autonomia nelle fasi di configurazioni del processo di definizione e registrazione dei dati
• Discrezionalità e riservatezza delle valutazioni ottenute
• Disponibilità di un archivio dati con tutte le elaborazioni raccolte e valutate

AYAMA Manutenzione e Tarature Strumenti è il software ideale per le aziende che necessitano di una gestione efficiente delle attività legate alla manutenzione, pianificazione e taratura degli strumenti aziendali. Tra i principali vantaggi della piattaforma vi è la pianificazione automatica delle attività, che consente di monitorare le scadenze con precisione e senza sforzo. Lo scadenzario integrato invia notifiche tempestive per ricordare le date critiche, prevenendo ritardi che potrebbero compromettere la qualità dei processi aziendali. In questo modo, le aziende non devono più preoccuparsi di scadenze dimenticate o attività incomplete.

AYAMA offre anche la possibilità di registrare le attività ordinarie e straordinarie, documentando in modo trasparente ogni intervento effettuato sugli strumenti. Ogni operazione viene tracciata e archiviata per consentire una verifica rapida e una gestione storica efficace. La gestione dell’assegnazione delle attività è semplice e intuitiva, permettendo ai manager di distribuire compiti specifici ai membri del team e di ottimizzare la produttività operativa.

Inoltre, il software include funzionalità per l’elaborazione dei dati statistici, con report dettagliati e analisi che supportano il miglioramento continuo dei processi interni. Le aziende possono facilmente identificare problemi e punti critici, adottando interventi mirati e strategie di ottimizzazione. Questa capacità analitica basata sui dati permette di prendere decisioni più informate, riducendo i rischi e migliorando la gestione complessiva della qualità.

• Registrare in modo ordinato e organico tutti i dati delle apparecchiature aziendali
• Scadenzario con le attività programmate relative alle manutenzione e tarature
• Possibilità di inserire attività non programmate
• Disporre della storia delle apparecchiature (manutenzioni eseguiti, guasti registrati)
• Registrazione di guasti
• Registrazione delle attività eseguite e degli esiti

• Identifichi in specifiche maschere tutte le apparecchiature, macchinari, strumenti presenti in azienda e nelle diverse sedi aziendali
• Disponi di un ambiente dove registrare i dati relativi alle apparecchiature e archiviare i documenti relativi (manuali d’uso, procedure, ….)
• Assegni le attività di manutenzione e tarature a risorse interne ed esterne
• Gestione delle attività di manutenzione e taratura degli strumenti composti
• Tracci lo spostamento delle apparecchiature fra le diverse sedi
• Pianifichi e monitori la manutenzioni e la tarature, con possibilità di emettere ordini di intervento e compilare rapporti in base alle richieste dell’assistenza tecnica
• Possibilità di allegare la documentazione a ogni dispositivo utilizzato
• Incorpori processi di verifica e raggiungi elevata sicurezza, tramite la configurazione e la visualizzazione di scadenzari e di alert a video e tramite e-mail
• Registri tutte le schede per ogni dispositivo utilizzato, consentendo l’accessibilità e la registrazione di tutti i dati importanti, registrando le attività eseguite e gli esiti o i fermi macchine dovuti a guasti
• Permetti un semplice scambio di dati con altri moduli, come ad esempio AYAMA Reclami e Non Conformità per apertura verbali di Non Conformità e la gestione di successive azioni correttive
• Disponi di una base di dati per reportistica ed elaborazioni statistiche
• Gestisci l’assegnazione delle attività di manutenzione e taratura al personale interno o esterno

• Prevenzione di fermi produzione dovuti a mancanza di manutenzione (guasti)
• Riduzione dei rischi legali
• Disporre parco strumenti efficiente e controllato